Terms and Conditions

Titularidad de la Web

El titular de esta página web es:

Dimensis Global Communications, S.L.
B-62166244
Arquitecte Vives, 65 – 43800 Valls (Tarragona)
Teléfono: +34 663 677 384
Email: info@handmadetarragona.art

Registro Mercantil de Barcelona, Volumen 32280, Folio 171, Hoja B205357, Inscripción 1a

Condiciones generales de venta, envíos y devoluciones

La oferta y la venta en la página web handmadetarragona.art presuponen un contrato a distancia regido por la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

Las presentes Condiciones de venta regulan la relación de compra y venta de productos en esta página web entre la tienda online handmadetarragona.art y el Comprador.

Modalidad de compra

Para la compra de Productos, el Comprador deberá registrarse facilitando sus señas, siguiendo las instrucciones previstas del programa de registro, y deberá rellenar y enviar a handmadetarragona.art el pedido de compra en formato electrónico disponible en la página web. Los pedidos de compra deben ser rellenados correctamente en todas sus partes.

El Comprador deberá introducir los Productos selecionados en la “Cesta de la compra” y, después de haber visionado y acceptado el coste de los gastos de envío (en caso de que hayan gastos), podrá proceder a la compra haciendo clic en el botón “realizar compra”.

Una vez que haya finalizado esta operación, el Comprador visualizará una panorámica en la que se solicitarán los datos de facturación, destinación y modalidad de pago con el precio total del pedido.

Una vez que todas las casillas sean rellenadas y haya seleccionado la modalidad de pago, deberá hacer clic en el botón “finalizar compra”.

En caso de que haya elegido la modalidad de pago con tarjeta de crédito/débito será direccionado a la página web de Banco Sabadell, en cambio si ha elegido la opción Paypal será direccionado al sitio de Paypal.it, en el que le pedirán los datos para finalizar la transacción.

En caso de que el Comprador necesite modificar el pedido de compra o modificar algunos datos, podrá contactar el número +34 644 59 92 38 o enviar un correo electrónico a info@handmadetarragona.art.

En particular, el Comprador podrá modificar la cantidad de los productos que desea comprar, añadiendo o eliminando uno o más productos de la Cesta de la compra de compra.

Celebración del contrato

Con la confirmación del pedido de compra por parte del Comprador, las condiciones de venta y las ulteriores informaciones presentes en la página web, se consideran conocidas y aceptadas.

La Confirmación del Pedido por parte de Hand Made Tarragona será informada al Comprador a través de un correo electrónico, y constituirá la aceptación del contrato.

El Comprador podrá verificar en cualquier momento el estado de su pedido a través de su propia area reservada “ mi cuenta”.

Pago

Los precios indicados de los productos son en Euros y no incluyen el impuesto local (IVA).

Los precios de los Productos no incluyen los gastos de envío ( si no están expresamente especificados en la voz “ envío gratuito”), cuyo importe será indicado al comprador en la recapitulación del pedido de compra y en la sección “envío” disponible al pie de cada página.

El Comprador podrá elegir entre dos métodos de pago: tarjeta de crédito/débito o Faircoin.

Pago con tarjeta de crédito/débito: el Comprador deberá facilitar sus datos personales que serán tratados directamente por Banco Sabadell. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado se codificarán los datos de su tarjeta por medio de un sistema de criptografía. Una vez que la operación de pago se haya terminado con éxito positivo, el sistema de pago de Banco Sabadell enviará un correo electrónico al Comprador para confirmar la transacción, y un correo electrónico de autorización de envío del pedido a Hand Made Tarragona.

Pago con Paypal: el Comprador tendrá que facilitar sus datos que serán tratados directamente por Paypal sin tener que introducir de nuevo los datos de su tarjeta de crédito o prepago. Paypal es una sociedad líder en los pagos online.

Envíos nacionales (España península)

La entrega de los productos se efectuará mediante mensajero.

Hand Made Tarragona efectuará la entrega al mensajero dentro de 2 días laborables sucesivos al recibo del pedido de compra. El sistema enviará al Comprador un correo electrónico de aviso una vez que se haya efectuado el envío con el número de seguimiento para controlar la entrega.

Salvo imprevistos la entrega en territorio nacional se efectuará en el plazo de 3 días laborables a contar desde la fecha de entrega al mensajero. Para localidades de difícil acceso, como localidades de montaña, islas menores, y extremas periferías, el plazo de entrega será de 5 días laborables.

En el momento de entrega del producto el Comprador deberá acertarse:

de que el bulto esté perfectamente precintado – Todos los bultos están precintados con cinta adhesiva con el logotipo Hand Made Tarragona. Se ruega al Comprador que NO acepte el bulto que no esté íntegro, o donde la cinta adhesiva resulte forzada. En estos casos el Comprador deberá inmediatamente señalarlo al mensajero; en caso contrario se considerará el producto entregado correctamente, y no será posible devolverlo a Hand Made Tarragona por eventuales faltas de artículos.

En caso de ausencia del Comprador, el mensajero dejará una nota con las instrucciones para la entrega dentro de las 72 horas sucesivas. Transcurrido dicho plazo el bulto volverá automáticamente al almacén de Hand Made Tarragona.

No es posible indicar un día y/u horario exacto para la entrega.

N.B. La entrega podrá tardar hasta un máximo de 10 días durante los períodos de festividad de Navidad y de agosto (desde 24/12 hasta 02/01 y la semana central de agosto).

Envíos al extranjero

El Comprador podrá comprar y recibir los productos en el extranjero. El coste del envío variará por la circunstancias específicas del lugar del destino y el pago será posible con tarjeta de crédito o prepago y en la criptomoneda faircoin.

El envío a todos los países UE es gratuito. El coste del envío para los países extra UE depende del lugar del destino, consulte la tabla de los gastos de envío haciendo clic aquí.

En nuestra página web no necesitas pagar alguna tasa suplementaria. Los gastos de importación o otros impuestos de aduana están a cargo de Hand Made Tarragona, por lo tanto el cliente no está sujeto a ningún cargo adicional al total de su pedido.

N.B. La entrega podrá tardar hasta un máximo de 10 días durante los períodos de festividad de Navidad y de agosto (desde 24/12 hasta 02/01 y la semana central de agosto).

Cupones descuento – Promociones – Regalos

Hand Made Tarragona podrá introdudir en los empaquetados, o enviar por correo electrónico, cupones descuento que podrán utilizarse dentro de la fecha indicada en el mismo cupón.

El cupón descuento deberá ser introducido en la página de la Cesta de la compra de compra, en la casilla “código descuento” y activado por medio del botón “ aplicar cupón”. El sistema actualizará el importe total del pedido, descontado del valor del cupón.

El cupón descuento no es acumulable con otras iniciativas comerciales.

Derecho legal a desistir de la compra

El Comprador, según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, podrá desistir del contrato sin alguna penalización y sin necesidad de dar ninguna explicación.

Devoluciones de productos defectuosos o no conformes

Los productos comprados en Hand Made Tarragona tienen garantía de devolución. Esta garantía se aplica a productos con defectos no detectables en el momento de la compra, siempre que el producto se haya utilizado correctamente respetando las instrucciones de las etiquetas.

Si el producto resulta defectuoso o no conforme con la información ofrecida, el Comprador podrá devolverlo durante los 30 días siguientes a su recepción.

La devolución se efectuará a cargo del Comprador, que deberá incluir su embalaje y sus relativos accesorios (etiquetas, envoltorios, alfileres etc..) y deberá enviarlo a:

Hand Made Tarragona
Calle Merceria, 12
43003 Tarragona

Los productos defectuosos o no conformes, que no resultarán utilizados, lavados, y estén completos de todos los accesorios (alfileres, clips, etiquetas, envoltorios etc.) serán reembolsados lo antes posible.

Política de devoluciones países UE

Según nuestra política de devoluciones, es posible devolver gratuitamente cualquier artículo dentro de los 30 días siguientes a la recepción.

Los productos no conformes, que no resultarán utilizados, lavados, y estén completos de todos los accesorios serán reembolsados dentro de 72 horas del recibo del paquete y el reembolso se efectuará en el mismo método de pago que se utilizó en el pago del pedido (sólo no es posible devolver los artículos personalizados con el bordado).

Política de devoluciones países Extra UE

Según nuestra política de devoluciones, es posible devolver cualquier artículo dentro de los 30 días siguientes a la recepción.

La devolución se efectuará a cargo del comprador, utilizando cualquier servicio postal o de mensajería y enviarlo a:

Hand Made Tarragona
Calle Merceria, 12
43003 Tarragona
España

Los productos no conformes, que no resultarán utilizados, lavados, y estén completos de todos los accesorios serán reembolsados lo antes posible en cuanto el paquete llegue al almacén, y el reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó en el pago del pedido.

Eventuales tasas de importación y aduana están a cargo del Cliente para la devolución. Estos gastos serán deducidos del reembolso final.

Tiempo y modalidades para el reembolso:

El importe reembolsado corresponderá al valor del producto comprado. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra:

Si el pago se ha efectuado con tarjeta de crédito/débito: efectuaremos el reembolso del importe pagado por el artículo devuelto (*)

Si el pago se ha efectuado con Paypal: efectuaremos el reembolso del importe pagado por el artículo devuelto. El importe será abonado en pocos minutos.

Si el pago se ha efectuado contra reembolso: efectuaremos un giro bancario. Hand Made Tarragona te pedirá los códigos IBAN y BIC.

Eventuales tasas de importación y aduana están a cargo del Cliente para la devolución. Estos gastos serán deducidos del reembolso final.

(*) El procedimiento de reembolso será activado lo antes posible por Hand Made Tarragona, pero los tiempos de abono dependen del banco: pueden pasar hasta 30 días.

Privacidad

Para poder comprar los Productos en Hand Made Tarragona es necesario registrarse y facilitar los datos personales solicitados en el módulo. Con el registro le serán asignados un nombre de usuario (correo electrónico) y una contraseña, por los cuales será identificado en el momento de acceso al sitio ecommerce.

Los datos facilitados en el momento del registro serán tratados por Hand Made Tarragona con finalidades y modalidades descritas a continuación, según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
y sus sucesivas modificaciones.

Los datos personales facilitados serán tratados para las finalidades siguientes:

cumplimientos relativos a la estipulación y ejecución del contrato,
finalidades estadísticas y envío de comunicaciones publicitarias, incluso por correo electrónico.

El tratamiento de los datos se efectúa tanto con modalidades automatizadas como no automatizadas, durante el tiempo necesario para conseguir el objetivo por el cual han sido archivados. Serán tomadas especificas medidas de seguridad para prevenir la pérdida de datos, usos illegales o no correctos y accesos no autorizados.

El eventual rechazo del conferimiento de datos para las finalidades de compra en Hand Made Tarragona comporta la imposibilidad de comprar productos en la página web.

El titular del tratamiento es:

Dimensis Global Communications, SL.
B62166244

Los datos personales proporcionados a Hand Made Tarragona serán tratados exclusivamente por los sujetos encargados por el titular del tratamiento, y competentes en el ámbito de la sociedad para el cumplimiento de las actividades necesarias a la gestión correcta de la relación con el usuario en el ámbito de las finalidades indicadas.

Los sujetos que han proporcionado los datos personales, podrán en cualquier momento ejercer los derechos Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
y en particular el derecho de obtener la confirmación de la existencia o no de los datos, pedir su corrección, integración y rectificación, a través de una demanda escrita dirigida a info@handmadetarragona.art.

Informaciones y reclamaciones

Para cualquier consulta o información más detallada sobre las condiciones de venta, el Cliente puede ponerse en contacto escribiendo a info@handmadetarragona.art o llamando al teléfono +34 644 59 92 38.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que
pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.

Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este contrato, y no se resolviera de mutuo acuerdo, las partes se someterán ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Tarragona, renunciando expresamente a su fuero propio en los casos que las normas procesales lo permitan, de ser otro.

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Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto colocado en su odrenador, teléfono o cualquier otro dispositivo cuando utiliza su navegador para visitar la página web que usa cookies. Estos archivos registran sus preferencias, sus informaciones personalizadas y los artículos elejidos con el fin de identificar su dispositivo al momento de futuras visitas del sitio y continuar donde había dejado la navegación. Los cookies permiten también amejorar su experiencia de navegación y les permiten ver anuncios y ofertas relevantes por sus exigencias.

Hay cuatro tipos de cookies, por favor lee la información siguiente.

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